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Google日本法人に電話

一昨日くらいから、Android Marketの調子が悪いらしく、有料アプリを購入してもダウンロードが完了しないという現象が発生してる。

現在は安定しているようだが、いつ再発するとも限らない。
事情を良く知らない購入者からは、「ダウンロードできない」「金だけ払って詐欺だ!」メールが届き、気持ちはわかるがどうしようもなくつらいところ。

Googleってメールですら問い合せ窓口が無く、アップルの日本語でサポートしてくれる体制とは大違いで、もしかしたら日本でのサポートが無いのかと思い、
http://www.google.com/intl/ja/about/corporate/company/address.html
を参考に、Google日本法人に電話してみた。

結構あっさりオペレータの方と会話することができ、その内容をまとめると・・・。
・電話、メールでの問い合わせ窓口は存在しない。
・トラブル対応の部署は存在しない。
・各種ヘルプフォーラムは見ている。http://www.google.co.jp/support/forum?hl=ja
・書き込みが増えれば、なんらかの対応はする。
と言う感じ。

特に問い合せ窓口と言うのが、世界的に存在しないと言うことに驚いた。
まさに「コミュニケーション能力が無いGoogle」である。
さらに輪をかけての「トラブル対応の部署は存在しない」というすごさ。

こっちは1人でユーザーサポートをしてるのに、大Google様はユーザーサポートが無いそうです。

特にAndroid Marketは、お金に関するシステムなのだから問い合わせ窓口は必要だろうと言うと、オペレーターの方は同意してくれたが、それだけでは・・・。

Androidの将来について、色々と考える良い機会にはなってるがね。

xoops メール件名文字化け 修正

xoopsでメールを送るシステムを書いてるが、全角20文字目から文字化けする。
件名:【テストです】ああああ・いいいいいいい*CN$i$;
こんな感じ。

検索したら、「PHPのmb_encode_mimeheaderは事前にmb_internal_encodingが必要」のコードを入れたら直ったが、ずいぶん前のネタなんだよな。

まぁ、20文字未満なら問題ないので、使う側がケアしてねってことかな。

開催決定!

実は私。今度Android開発セミナーの講師やります。

もう最低人数は集まっているらしいので、開催は決定。
まだまだ先の話だなと思ってたら、あと2週間なんですね。そう思ったら緊張してきた(笑)。

技術的な話より、色々な経験や小話なども交えながら、「参加して良かった」と思われる講座にしたいと思いますので、Androidアプリ開発に興味がある(というか、Androidで小銭を稼ぎたい)方は、是非ご参加下さい。


そろそろ、小話資料作んなくちゃ(笑)。

友、遠方より

懐かしい人から連絡があった。
二十数年ぶりくらいだろうか。中学校時代の友人からである。

色々な事情があり、中学卒業と同時に働きに出た彼であるが、数年前から地元に帰ってきてるらしい。学生時代からなにかと大変だった彼が、今、どんなおっさんになってるのか興味があるな。

それにしても、直接自分のiPhoneに電話が来るとは驚いたが、聞けばウチのホームページを見たらしい。
バレましたか(笑)。
まぁ、結構珍しい名前なので、フルネームで検索すればすぐにわかるだろう。悪いことは出来ないものだ。


で、なぜ連絡をくれたかと言うと、正月に歳祝いやるから、参加不参加を教えろと言うことだった。
歳祝い?数えで42歳?
オレ、昭和47年生まれなんだけどなぁと言っても始まらず、こんなとき早生まれはと愚痴を言いつつ、さてどうするか。
冬は寒いから帰ってないんだよね(笑)。

しかし42歳って「初老の祝い」なのね。
初老かよ・・・orz。

講師をやるので

某所でAndroid開発セミナーの講師をやることに。
別に某じゃなくでもいいんだけど、ちょっと恥ずかしいからまだ内緒(笑)。

カリキュラムは既に用意されてるので、自分なりにもう一度勉強して準備しておけば良いのだが、客層に合わせたオリジナルネタをどうするか?

やっぱり、どれくらい収益があるのか気になる所だろうから、実績から準備するかな。
もちろん自社のお話だけ・・・、あ、いっぱいアプリを出してる、あの会社にネタを提供してもらおうかなぁ(笑)。

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